http://esf.dg.soufun.com搜房二手房网 2009 年6 月19 日 屠红霞 东莞二手房——搜房网
主持人:谢谢你们对我们公司的支持。黄先生,您刚才提到,您进入这个行业不久,没有他们长,您也是第一次参加这个比赛,您觉得这个比赛给你什么样的帮助呢?
主持人:大家平时都是这样放房源的吗?
梁松生:基本都是这样,要求是这样做。
主持人:就是备注和图片都要放上去?
梁松生:对。
主持人:但是有一个问题,即使是同一个盘,大家都是这样放上去的,网友也是有选择,有没有考虑这个问题?
唐贵强:标题要让人眼前一亮。
梁松生:要让网友看到标题就有冲突按上去。
主持人:除了这方面的内容之外,在放盘时间上有没有什么诀窍呢?大家是哪个时间段放盘的,或者还有些什么技巧?
梁松生:我们没有什么固定时间。
主持人:就是有空就放盘?
梁松生:对,在公司有空就放一些,我们也知道那段时间比较好,11点、12点左右效果最好,我们都知道,但是有时候工作时间未必能配合上,只能是有空就放。
主持人:大家基本上都有自己放盘的技巧在里面。
梁松生:技巧就没什么,因为也要做业务,天天跑外面,不是天天坐在办公室上网的。
主持人:我们还是回到网络经纪人大赛这一块,刚才大家提到了自己在这个比赛中的心得,就是得到什么东西,取得了一些成就,我们也想了解一下,每个参加人都比较关注自己的参赛成绩,大家有没有了解自己在哪方面比较突出才能进入东莞前十呢?东莞虽然不大,但是也有100多位经纪人参赛,而且有两位经纪人还进入了全国前百强
梁松生:一个是要时间,要有很多的时间坐在电脑旁,跟你的分数是有直接关系的。优质房源,我们现在做每一条信息下去都是很全面、很详细的,因为我们要达到优质房源的标准,天天这样想。第二方面是在专业知识这一块,这点我是比较强项一点点的,因为我从事这个行业比较久,我1996年开始做房地产,都是在中介行业,做房地产销售,对房地产的发展,对它的关注都比较多,对这方面的信息,包括这个行业的变化,我会比较留意,我会花很多的时间了解信息、政策,作为一个从业者,专业知识比较熟悉一点,有些答错的是因为政策上的差异问题。在人气方面,我都很努力,不单是叫客户,客户打电话过来,我也利用这个途径,都是希望通过人气来加多自己的分数。我就是一直坚持“不抛弃、不放弃”,每天都投放那些房源。
主持人:我总结一下,梁先生主要是有很强的专业知识能力,还有“不抛弃、不放弃”。
主持人:刚才大家都提到了大家在这个比赛中的优劣势,虽然劣势也比较多,但是大家还是能够进入到东莞前十名,的确是很不容易的。我们下面进入到第二话题,经纪人比赛只是经纪人从业中的一个插曲,大家都是从事这个行业至少有一两年时间了,我们想让大家谈一下对这个行业的一些认识,有的人说这个行业是一个服务行业,从业者不需要太高的学历,我可能只要一个初中毕业就好了。然后也不需要什么技术性的东西,不像在工厂里面操作技术那么专业,大家可以谈谈自己的认识,对这个行业有没有什么看法。梁先生是1996年就从事房地产行业,经纪人行业从开始到现在也只有10年的时间。
梁松生:刚开始我进入这个行业是看到中国房地产从刚刚90年代那时候开始,看到房产发展,一个人不可能把房子换来换去。当时了解到香港的市场,二手楼的成交量比一手还多,因为地是稀有资源,用一块就少一块,通过对香港市场的了解,我们看到发展走势一定是从一手慢慢过渡到二手的过程,那时候就确定房产中介行业发展是很有潜力的,也是一个朝阳的行业,有这样一个思路,然后就投入到这个行业,当时是这样的想法。应该说,也见证了这个行业的发展,包括东莞房地产发展行业的构成,我是坚定不移走下去的,它是百年不衰的,有人就有房子存在,有房子就有我们这种人存在。
这个行业是很低级、不需要什么学历的,我就有不同的意见了,刚快事这个行业发展的初期,这些都不是很重要的,最重要的是慢慢发展到一个成熟市场的时候,文化层次、专业知识、双方谈判的文化水平、谈吐水平、形象方面都是很重要的,刚刚开始,不管是客户、业主还是我们,都不是很规范、很专业的状况下,还是可以做一段时间。但慢慢发展到置业顾问阶段的时候,要求就比较高了,每个人都是置业顾问,顾问的角色不是那么容易做得到的,顾问是很专业的角色,不是随随便便一个人就可以做顾问的,文化水平、专业水平、对这个行业把控的水平,包括对客户、业主服务的水平,都要慢慢提升的。第三方面,在这个行业当中,诚信方面是很重要的,这个行业你也知道,我们是一个中介服务行业,我们是没有产品的,是业主的产品,就是业主的产品给你,你才有这个机会,在这个当中,我们给到业主的诚信是很重要的方面,这是对我们这个行业发展很重要的。包括客户也一样,客户面对公司,或者在交易当中有不安全因素在里面,自己就很难发展下去,我还是坚持专业水平要慢慢提升。
主持人:你们两个是竞争对手,你们两个在同一个片区里面做经纪人,我想问一下,就你们二位而言,如果有一个客户来找你们二位,可能从一个专业角度来选择你们其中一位来买房子,你们二位怎么来抢这个单呢?你们二位怎么突出自己的有点抢这个单?
梁松生:这个有很多技巧,最重要的是双方能够做到变成自己人,就是变成自己很相信的朋友,不是价钱来衡量的,最重要的是我们是朋友,你们帮我怎么样,就像欠我一个人情一样的,这是感情上的,这不是一天半天能做到的,这是要积累的,做业务积累下来的,这是很重要的,但是在一样的条件、状况下,价钱一样、付款方式一样,什么都一样,那就让客户相信你,两个对比差不多,为什么选择你不选择他呢?就是亲和力和说服能力,客户觉得你亲切,这是要很多磨炼、很多积累,让客户感觉到崇拜你,这是最重要的。崇拜一个人是没条件的,不会跟你讲什么条件,我喜欢就喜欢,没有什么东西可以谈的,不是用金钱来衡量的,好象某些人崇拜偶像一样,讲条件吗?不讲的。好象我看NBA球赛,一万、两万、三万还是那样看,就是这个道理,忠诚地认为这个可靠,总之还是相信他,激励地他来找你。
我建议房管部门也好、中介机构也好,要制定一个方向,在我们的工作当中,还要注重政府的引导性。因为中介这个行业在东莞还是没有受广泛重视的,我们行业发展的状
梁松生:感受到做这份工作是无偿的,想得很周到的,什么东西都是为我着想的,这时候就不是钱的问题。
叶艳霞:有的时候他说,我便宜一万块钱都没问题,把所有的单做得顺顺利利的,他很放心,少一点他也乐意的。
梁松生:我们从1996年开始发展,成交的很多客户都找我们做了十几年了,有一部分是我经手,有的客户维持十多年了,特别是外国这些,包括香港、新加坡、比利时,他们根本没有时间在这边,看到我们服务比较周到,就找我们了。他们收租收不到等等的,遇到这些状况,我们帮他解决,他也不用担心,就会一直都找你。
主持人:我们进入第三个话题,你通过参加我们这个房地产经纪人大赛,大家的电话量和实际成交量有没有提升呢?因为我们这个比赛持续了差不多两三个月的时间,从3月到5月,有三个月时间。
你觉得用这个网络经纪人怎么样能够快速提高自己的电话量和成交量呢?
梁松生:这个很重要的,刚才张先生讲了,除了放图片之外,最重要的是我开通了自己的博客。其实实实在在感受图片还是不够的,我会用DV机把实景拍出来,有解说,我们都拍下来放到网上去给客户,直接就能看到,就等于你到现场看到房子一样,我认为这是比较容易销售出去的方法。
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