http://esf.dg.soufun.com搜房二手房网 2009 年6 月16 日 管静莹 东莞二手房-搜房网
搜房网：这个店是什么时候开业的，刚开业跟现在对比，业绩是怎么一步步好起来的？
杨军艳：这边的分行是07年开业的，可以说我是和丰信地产一起成长的。刚刚开业，我们招的人全部是新手，包括我在内。当时的我们对常平这个市场可以说是完全不了解，也不熟悉地方。初来乍到，盘源跟客源都比较少，大家都知道，做地产这个行业，如果这两样处理的不好，那么是件很头痛的事情，当时我们真的无从下手，不知所措。后来我记得我们的经理对我说；虽然我们在这个行业里比别人晚来一步立足。但是我们要做到有自信比别人先了解这个行业，做这个行业的精英。要全心全意的投入到这个市场，那么这个市场就会接受你。
那以后，我和同事们每天都严格要求自己做好每件事，每天努力的到花园里找盘源，遇到困难大家一起坐下来解决，在就是向同行前辈请教。就这样越来越多的客户和业主们了解了丰信。也认可了我们丰信。我们也就从最初的不成熟到慢慢的成长起来。
搜房网：作为店长，身上的责任是非常大的，对团队建设，你有没有个人比较独到的见解？
杨军艳：对团队建设，我只能说，一个团队要发挥作用，就要让每个团队的成员时刻提醒自己，“我是最棒的，这个问匙OK。我会做的最好。对待客户都要做到耐心，细心，贴心。耐心的解答每个问题中存在的问题，从中找出最合理的解决和处理方式；细心的做到每个问题中存在的细节问题，从中找出最细节的问题来纠正自己，争取做到最细；贴心的做到每个客户之间的疑问和担忧。从中找出疑问和担忧的关健问题所在，为他们排忧解疑，让每个客户买的放心。让每个卖家卖的舒心。
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