【主持人 柴强】不管怎么样，房地产市场还是有它的规律存在，大的规律来讲，03年以来房价上升，特别是06、07年涨的很高，到了一定程度涨不动了，07年下半年后开始，涨不动的情况下慢慢下滑，下滑先影响了投机者，再影响了投资者，再影响了直接消费者。刚好遇到国际金融危机，当前国家采取了很多措施，下一步还得观察一段时间。下面谈一下遇到的挑战和机遇，我们如何去应对，每个老总谈谈自己的看法。

【刘田】对于面对危机，首先就是报命，挖掘企业自身的潜力是必须要做的，这次房地产市场波动对我们一直坚持着所谓创新战略是更大的促进，我们在今年初，我爱我家又开始大规模推进网络化营销，这只是营销手段的一个变化，这个趋势也是明年大家会用得更多更好的。另外像股市一样，这次危机也让我们可以冷静下来，改变一下思维方式，把高速扩张牛市的思维也转变一下，不妨用一下熊市的思维。

【刘田】我对未来房地产交易量预测比我说的乐观一点，但是在中国房地产市场里，这一波过去还会有下一波，宽松的金融环境下，下一波房价涨的过高时又会出现什么政策呢，我想吃过一次亏绝对不会吃第二次，以后我们模式上要做什么改变，把公司做成有序经营性的公司，希望同行们也仔细想想未来得发展之路是什么，有哪些需要改变的。

【卢航】国庆节我回了一次美国去总部开会，当时开会的时候说最近市场出现了一个新的竞争对手，就是巴菲特，从08年4月开始在市场上不断收购经纪公司，当时我们的判断，可能还是太早一点，美国不过四五月很难缓过来。巴菲特抄高盛，100多元买的，看起来也是抄到半山腰上，可能他看的更远一些。我们回来后有一个感受，成本控制好，现金看住了，抑制住投资冲动。我们感觉来讲还是体会这个市场，根据我们感受到的市场来决定战略，这是比较可行的方法。

【左晖】要说压力肯定会面对很多压力，交易量会下降很多，但是对于我们来说，我自己感觉，与其说自己感受到压力不如说被别人吓的，我觉得今年一年参加会议，每次一去总是被人很同情的看我，经常关心一下说，是不是现在非常日子不好过，经常接到短信说注意保重身体，我觉得我们是不是该小心点。我觉得中介公司面对的压力可能跟开发商并不一样，市场上不管下降多少总还是有交易的。从今年下半年来看，在市场上参与的玩家慢慢变少，情况还不是太大问题。但是毕竟有压力，我觉得这个波不是一年半年能够过去的，我们现在来想明年会不会怎么样稍微早了些。

北京链家房地产经纪有限公司董事长 左晖

【施宏睿】我个人从几方面去看，首先你必须要主动的去出招，而不是被动的等政府出招，在主动层面上，我们也是从香港过来，看到从98年金融风暴到03年非典，到今年08年又遇到比金融风暴更厉害的金融海啸。今年一路走过来，上海比北京苦的日子也多，我走了两个阶段，一个是开源节流，在11月份做出变动后，我又抛出一个更现实的话题，现金流节流开源。在香港1998年市场不好的时候，我们与几大投行一起联动，二手不能成交，你可以跟开发商卖一手，我们在经营过程中更多的是往前冲。刘总说的，确实是要一步步走，而不是很虚的开几百家，市场不好又关几百家，这是很危险的。

【施宏睿】在今年七月我们看到市场不好，在上海启动了一手房的工作，我们与万科、恒升等一起卖，二手不行卖一手行不行？答案是可以的。我们在过去也跟开发商卖过房子，当然开源的过程，从七月份别家过的不好时，我们开源节流。我就想节流如何节，有了开源节流，在我们行业最重要的还是现金流，走过了七八九月，我们业绩确实不太稳定，但是11月份看报表时找到另外一个问题，有危有机的时候其实我们也要知道，危机的时候也要找到机遇，但是我也找到另外一个危险，我接了很多个楼盘，但是我们面对的问题是什么？房子卖了他们说你挑房子吧，我没有钱了。我们行业现在经营的状况，不要太急这是硬道理，另外开源节流是重要的，现金流是最主要的。节流没有办法，因为市场上不明朗的因素太多，我们现在不能去预测明天会怎么样。最后有了这样的基础你去把你的企业做的更好更大。

【黎剑龙】对于经纪公司怎么生存或者有什么机遇，其实我们经纪公司没有什么的资产，我们主要的资产就是我们的人才，怎么样让这些人才很有信心的留在我们公司是最关键的，因为我们同事面对客户连自己对公司都没有信心，很难推动成交。所以我们除了自己内部培训外，也增加了公司的透明度，比如所有同事成交案例，每个月定期有一些聚会，甚至跟所有同事沟通，因为我们是上市公司，我们的财政报表都很透明，让同事们对于我们公司有非常大的信心。反过来，同事留下来后，外面的员工也愿意到我们公司来发展。我们裁员也没有采取强烈的手段，其实最关键是培养一班跟我们想法、方向一致的员工。

【胡炯】除了服务水平的创新，企业成本的下降，我觉得还有几个方面比较重要，对于我们经纪行业面对这种情况下，其实有很多文章可以做，只要是房地产服务公司，一二手联动，面对的都是买房，有很多文章可以做。另外服务一个客户的同时增加服务过程的盈利点很重要，在有限的相对交易量比较低的情况下，好不容易成交的套数，在这里面增加一些盈利点，又不增加客户的负担，这里面也有很多文章可以做。

【胡炯】另外练好自己的内功，提高核心竞争力，在同样的市场情况下蛋糕多切一点，提高市场占有率。我们华燕公司07年按揭贷款发放量是62亿，刚刚我说到上海市07年整个发放量1千亿，今年不会超过750亿，我们今年55亿，预计全年60亿左右，也就是与07年相比市场占有率扩大了，在蛋糕缩小情况下扩大市场占有率也是我们经纪公司可以做的。

【肖基昌】对于经纪公司来说，08年挑战还是很大的，但是经纪组织有个比较大的区别。在行业优胜劣汰的过程中，实际08年有了第一轮的淘汰，下面的挑战是这个行业有了很强的实力和责任力，会因为核心竞争力的问题也会被淘汰，那么留下来的就是有核心竞争力和有责任有方法的。对于我们来说机会也是有的，这几年过去后，我们首先第一个是补课，我们经纪组织在过去几年上行市场上学的，在下行市场我们要补课，在下行市场上怎么样玩这个游戏，这是好事。

【肖基昌】另外我们所有企业比较多的还是回归，事实上在原来市场背景下所让我们沉淀和总结的经验，在这个时候会让我们重新回归到企业的核心竞争力，也就是我们的人才，我们的交易训练，我们的文化，然后回到我们的服务品质。经纪组织的核心挑战是回归到最简单的每一项竞争，人才能否保留住，文化能够凝聚人才，保持冲劲，会回归到最理性最简单的竞争。在这个领域我们麦田会比较专注二手房，对于其他领域介入得比较少，我们想把二手房的内容做扎实了会好一些。

【肖基昌】说一下自己的感受的话，我认为还是有机会，对于我们发展型企业来说，看到这个背景我是一丝窃喜更加努力，因为更所有企业多了机会，更加努力是因为现在的客户要求，我们要付出双倍努力，我个人认为，对于所有公司是机遇挑战并存，看谁把握的更好。谢谢！

【主持人 柴强】房地产经纪这个行业，在这个舞台中哪一些可以经受得住是另外一回事，我希望在座的经历这次洗礼后生存的更好更健康。第二点，对于房地产来讲，价值很大，产权复杂，性能、功能都非常复杂，劝老百姓买房还是找专业机构来服务，当然我们中介机构也要提高服务意识。第三，我们经纪行业也是提高了就业率，希望大家对稳定就业市场发挥作用，不要盲目裁员。最后，我们对于拉动内需的作用，我们加足马力，促进成交，进一步扩大内需，为国家做贡献，谢谢大家！