http://esf.dg.soufun.com搜房二手房网 2008 年3 月14 日 管静莹 东莞搜房网
主持人：诚信这一块，大家说三级市场（中介行业）也是比较新兴的行业，诚信一直都在提，“诚信”这个词贯穿于各个行业，包括我们的网民也说每次都听说到诚信，每次见面都提倡诚信，但诚信的实质有没有做到？是不是每次都空口而谈，是不是一种名词，而不是动词？当然，我们在座的都是领导者，都是总经理，咱们来自代表性的品牌中介，其实作为上层都知道诚信为本，诚信是核心竞争力，但是作为下面，二线和一线，他们不见得能理解，有些会造成差价、死单出现，这一块，各公司是怎么样的呢？
满堂红薛慧明女士：其实我是觉得，作为一个消费者，他也不是一个专业人士，他能够通过你中介成交，他是建立在信任的基础之上，对于满堂红来说，我们觉得我们要做的是将心比心，竭诚为客户服务，我们真的做到这一点，我相信客户对于一些承诺以及政府方面的原因而做不到，客户都会理解。所以有些时候，觉得诚信也不是很实在的东西，还是要问一下，客户对你的服务是否满意，如果满意，我相信纠纷等等都不会产生。
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