开全国之先河：东莞中介市场有望试行标准合同

http://esf.dg.soufun.com搜房二手房网 2007 年4 月20 日叶虹朱江波人民网

李浩谋表示，近几年中介服务投诉每年增加30%，而目前中介机构出示的合同各有各的版本，大部分条款是维护企业利益。这份标准合同将尽量保障双方权益，试行后有利于减少纠纷的发生。

中介服务投诉每年增加30%

记者从东莞市消费者委员会了解到，早在去年，东莞市消委会就联同市房地产中介协会，着手制定《房地产买卖/租赁中介服务》格式合同示范文本，准备在中介行业内逐步推行，以规范中介行业经营行为。

昨日，东莞市房地产中介协会秘书长李浩谋透露，该份标准合同的条款内容已经初步敲定。据他介绍，东莞市中介行业目前正处于高速发展的初级阶段，全市的中介机构每年要增加20多家。一些不法中介利用法律空隙以及消费者对房屋买卖流程的不熟悉，在合同条款中设下各种陷阱，导致消费者有苦说不出。而有关中介服务的投诉与纠纷基本每年要增加30%。

“目前中介机构的合同均是企业自行制定，各有各的版本，大部分条款都是对企业有利，”李浩谋称，协会处理投诉的首要程序是看双方签订的合同，如果合同条款不完善，就很难判定谁是谁非。而消费者对房屋买卖流程不熟悉，自我保护意识较弱，常是吃亏的一方。

不法中介将领取不到标准合同

据李浩谋介绍，该份标准合同将分三类：买方、卖方和三方协议。他解释道，“市民委托中介买房、租房的，要和中介签订买方合同，而屋主也需和中介签订卖方合同，成交后会再签定三方协议。”

“试行标准合同的最大意义在于，不法中介将领取不到标准合同，这对不法中介来说将会是不小的打击。”李浩谋表示，目前产生投诉纠纷的大多是一些不具备法定资格的中介机构，标准合同试行后，中介机构必须要到房地产中介协会领取一份标准合同，该份合同不提供网上下载，不法中介是领取不到的。

同时，合同签订时中介机构必须出具相关的资格证书，签上持证人的姓名和资格证书的编号，这在以往的合同上都是没有要求的。

标准合同先试行一年

“标准合同就如同一个指示牌，把业务流程中会发生的事情提炼出来，对消费者作出提醒，这样，就算不是专业人士都能对房屋买卖租赁的流程一目了然。”李浩谋说。

据他介绍，协会已广泛征求业内人士和律师的意见，标准合同的条款会尽量保障当事双方的利益。过段时间协会还将邀请东莞市工商局、消委会等相关部门以及各界人士，召开研讨会，对条款进行完善。

“标准合同争取在年内推出，”李浩谋说，“不过，我们不会给自己制定一个时间表，因为如果在相应的配套措施未完善之前就仓促推出，只会令执行效果打折扣。”

李浩谋称，标准合同会先试行一年。“看试行的效果如何，如果效果不错，将上报东莞市法制局，以法律的形式明确下来，届时将强制执行。”

案例

巨额佣金不愿付

合同已签无奈何

2007年3月11日，张先生经某房产中介介绍，购买了位于东城某小区的一套住宅，价格为79万元，三方签订合同中约定要缴纳的税费以及应付给中介机构的佣金，均由买方张先生支付，张先生也签字表示同意。

事后，张先生经朋友讲解，明白了应交的税费和各类金额，巨大的数字使张先生惊讶得说不出话来，张先生很后悔当时作出的承诺，与中介机构开始交涉，中介认为张先生应该知道，中介机构已经与你签订了合同，即使你不买，也要付佣金，还要双倍赔付卖家定金。张先生欲买不能欲退不能，美好的购房梦变成了一杯苦酒，于是，张先生投诉。

解析：此案例如果事先中介向张先生讲清楚应交的税金和佣金，张先生就会根据实际作出判断，但已经签了合同，他必须履行承诺。

中介机构：

标准合同基础上

或需附加条款

标准合同的试行将在行业内引起多大的反响呢？昨日，记者采访了部分中介机构的负责人，业内人士对标准合同的出台均表示欢迎，不过也认为可能要在标准合同的基础上自行增加附加条款。同时，也有业内人士担心标准合同会被克隆，那样对不法中介的打击力度就会薄弱很多。

快捷房地产咨询有限公司的杨雪梅经理表示，出台一个标准合同当然是好事，可以规范中介市场，但是在标准合同基础上可能还要附加一些条款。“平时在二手房交易时，很多消费者也会在我们提供的合同上提出增加条件，所以我认为标准合同只是一个大体的框架，一些个例还是要特殊处理。”杨雪梅说，这要看标准条款够不够专业，能不能包罗万象，不然肯定要添加附加条款的。

对此，东莞市房地产中介协会秘书长李浩谋称，如果当事方均表示同意，增加附加条款也无可厚非。

盛世创地房地产中介服务的负责人王小姐告诉记者，他们的合同是在东莞市房地产中介协会提出的基本要求上制定的，“不过基本要求上只注明合同需有的一些基本事项，没有具体的条款内容，企业可以在此基础上自行增补。”王小姐透露，在二手房买卖时的霸王条款较多，市民不熟悉流程的话很容易上当。

“标准合同的出台对一些不法中介机构来说是不小的打击，不过也担心标准合同会被克隆，那样打击力度就会薄弱很多。”王小姐说。

责任编辑/dg_ershoufang

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